Política de Privacidade Casa do Incêndio

A CASA DO INCÊNDIO, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 60.603.931/0001-06, com sede na R. Joaquim dos Reis, 50 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04727-150, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1 - QUAIS DADOS COLETAMOS SOBRE VOCÊ?

Para realizar seu cadastro, processar sua compra e melhorar sua experiência em nosso site, coletamos os seguintes dados pessoais:

Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, e-mail, CPF, gênero, data de nascimento e telefone.

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, localização, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente através de cookies e ferramentas como Google Analytics e Pixel do Facebook.

Dados para Contato/Newsletter: E-mail, caso você opte por se inscrever em nossos formulários de marketing.

Dados de Pagamento: Ressaltamos que os dados sensíveis de pagamento (como número do cartão de crédito e código de segurança) não são armazenados por nós. Eles são processados diretamente por nossos parceiros de pagamento terceirizados, que possuem certificação de segurança para garantir a proteção de suas informações.

2 - COMO E POR QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento de Pedidos: Para confirmar sua compra, emitir a Nota Fiscal, processar o pagamento e realizar a entrega dos produtos adquiridos.

Comunicação com o Cliente: Para enviar atualizações sobre o andamento do seu pedido, responder a dúvidas e fornecer suporte através de nossos canais de atendimento.

Marketing e Promoções: Para enviar e-mails com novidades, promoções e conteúdos relevantes sobre nossos produtos, sempre que houver seu consentimento para tal. Você pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link de cancelamento no rodapé dos e-mails.

Melhora da Experiência: Para analisar o comportamento de navegação em nosso site, entendendo quais produtos e páginas são mais visitados, a fim de otimizar a usabilidade e a oferta de produtos.

Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir exigências legais e fiscais, como a guarda de registros de compras e notas fiscais.

3 - COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando estritamente necessário e com parceiros que também seguem as normas de proteção de dados. Compartilhamos seus dados com:

Meios de Pagamento: Empresas como Braspag e Cielo, para processar a transação financeira da sua compra.

Empresas de Logística e Transportadoras: Para que seja possível realizar a entrega do seu pedido no endereço informado.

Ferramentas de Análise e Marketing: Plataformas como Google Analytics e Facebook (Meta), para análise de desempenho do site e direcionamento de anúncios.

Autoridades Públicas: Quando solicitado por lei, para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.

4 - COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Adotamos as melhores práticas de mercado para garantir a segurança dos seus dados, incluindo:

Criptografia SSL (HTTPS): Nosso site possui certificado de segurança que criptografa os dados transacionados entre seu navegador e nosso servidor, garantindo um ambiente seguro.

Controle de Acesso: O acesso interno aos dados de clientes é restrito apenas a colaboradores autorizados e é protegido por senhas fortes e sistemas de verificação (códigos de acesso enviados por e-mail).

Parceiros Seguros: Trabalhamos apenas com parceiros de pagamento e tecnologia que demonstram estar em conformidade com os mais altos padrões de segurança.

5 - POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?

Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprir com obrigações legais, fiscais e contratuais. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

6 - USO DE COOKIES

Nosso site utiliza cookies essenciais para o seu funcionamento, como, por exemplo, para manter os produtos no seu carrinho de compras. Também utilizamos cookies de terceiros (Google e Facebook) para fins de análise e marketing. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador.

7 - QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS?

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados.

Acesso aos seus dados.

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

Portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.

Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco.

8 - CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato através do E-mail de contato: sac@casadoincendio.com.br

9 - ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente.